众所周知，现在从事运营的朋友很多，但无论做什么，都有好有坏。你是一个合格优秀的经营者吗？我们还要看你有没有这些操作的特点。关于卓越运营的特点，边肖也总结了一下，主要有以下三个方面。

卓越操作的特点:

第一，对新事物高度敏感

有时候，你的朋友圈会在一瞬间被一些“东东”刷屏。当你发现这种势头的时候，你应该立刻理解这个“东东”。因为存在于我们认知中的一件小事，往往很可能在未来的某个时刻成为你的“杠杆点”。为了以后能很好的操控这个新奇的东西，我们要对这个新奇的东西有一个清晰的认识。所以要学会追热点，靠权重传播。

作为一个运营猫，如果你对最近国足出线、疯狂动物城、阿尔法猫人机大战、宋仲基泡妞、a4腰等等各种场景、缘起、前因后果都不熟悉，如果不熟悉的超过一半，说明你的运营弹药有点少。仔细解读，一只操作猫必须具备快速学习的能力:快速学习新事物的能力。这对产品、运营等都很重要。互联网时代，一切都在快速成长，变化太快，运营太广，因为差异化的产品，服务运营的策略，城市的手段都不一样。而你面对的是各种各样的用户。作为一只运营猫，你需要继续学习，不断接触新鲜事物，这样才能不断变化。

要成为一个能够连接好产品和用户的优秀运营者，你需要养成对公众热点问题、话题和一些新奇事物连接敏感的习惯。但你不必追逐每一个热点，但至少你要熟悉和了解你的大部分用户会密切关注的热点。

第二，对用户有洞察力

我的真实经历是这样的。刚毕业，去了一家网站支持公司做搜索引擎优化。我拿自己当用户浏览公司网站，把所有对用户不吉利的点都写下来，然后提交做一些改进。点击后，我将作为用户浏览网站。这个时候，我很喜欢网站。各种操作都很简单，我能很快找到我想要的内容。一个月后，看网站数据，跳出率明显下降，网站pv翻倍。

现在进入crm企业，也是这样体验产品，提出自己的见解。产品上线，我邀请用户测试，用户提示功能很喜欢，人性化。所以，这是第二个内涵杠杆:尽量让自己成为真正的典型用户，让自己接触到真实用户的真实体验场景。这样，你自然会对你的用户产生“洞察”。这样的洞察，很多时候会成为一个优秀运营不可替代的聚焦价值。

第三，让自己更有说服力。

沟通能力，对于一个经营者来说，必须加强。看似简单的问题，其实并没有想象中那么容易做到。每个人都喜欢表达，所以身边很多人都特别喜欢在交际场景中强调自己的不雅。但我不知道，很多时候，假设对方对你的不雅点完全不知情，“表达不雅点”是效率最低的情况。

假设:

有一天你不太熟悉的人会过来给你推荐一个可以去的地方。

他说，这个地方很有意思，太有意思了，你可以去看看。

你会对他说什么？

我以为你会对着他的脸微笑。

如果他这么说呢？

昨天出去逛xxx公园，发现那边有一家很有情调的咖啡店，复古风格；外面的风景更漂亮，还有一个大家都在场的湖，尤其是黄昏，太阳从西边落下，地平线上夕阳的景色对你这个快乐的摄影师来说太好了。这个周末你可以去看看。

感受一下。面对后一种表达，你对这个地方的享受会不会提高很多？

实际上，上面的例子遵循了我们沟通的两个原则。

假设你需要在短时间内博取对方的注意，你可能需要抛出一个让对方大吃一惊或者让他们非常好奇的不雅点和结论，然后灵光一现击中对方，然后逐一论证你的不雅点能否成立。假设你面临的问题是说服对方接手你的一个不雅点，那么你可能需要从大量事实和一些细节的描述入手，通过过程事实和细节激发对方的感知、共识和认同，然后逐步得出你的结论。

【/h/】以上一个优秀运营的特征大家都知道了，现在开淘宝店的卖家很多，所以你能不能把自己的店铺运营好，也体现了你是不是一个合格的运营者，以上方法同样适用于店铺运营。希望大家可以多参考一下。想了解更多店铺运营情况，收藏万师傅网址。小万会不断为你更新！

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